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FAQ
【STORES】プラスシッピングご利用・お申込みについて (4)
お申し込み (6)
STORESでのプラスシッピング申込から送り状発行・印刷までのステップを教えて下さい。
申し込みをしたのに送り状が発行できません。どうしたら良いですか？
配送業者と調整完了しましたが調整結果が未調整のまま進みません。どうしたら良いですか？
すべて表示 6
機能・サービス (5)
インボイス制度対応の請求書には対応していますか？
1つの注文をアイテムごとに分割することは可能ですか？
購入者が指定した配送日時はプラスシッピングに自動連携されますか？
すべて表示 5
お支払い (5)
配送料について教えてください
料金プランについて
STORESでのプラスシッピング配送料決済方法
すべて表示 5
トラブル (1)
注文が連携されない
【STORES】送り状購入・作成、キャンセルについて (3)
送り状購入・作成 (8)
送り状の購入後に住所などの内容を変更できますか？
送り状の一括購入・一括印刷はできますか？
複数の注文を同梱発送をしたい場合どうすればいいか
すべて表示 8
送り状修正・キャンセル (7)
送り状を修正したいのですが、どうしたら良いですか？
購入済みの送り状の住所は変更できますか？
ヤマト運輸の送り状発行から送り状PDF印刷までの有効期限はありますか？
すべて表示 7
荷物引受・配送管理 (2)
配送会社の追跡番号（送り状番号）の管理はできますか？
代金引換（代引き）には対応していますか
【STORES】登録内容変更・退会について (1)
退会 (1)
サービス退会したいのですが、どうすれば良いですか？
配送時のトラブル (1)
配送時のトラブル (5)
カスタマーから、配送中の破損と思われる状態で商品が配達されたと連絡がありました。どのような対応をすべきでしょうか？
配送中の商品破損に関する損害賠償請求について対応フローを教えてください。
配送業者から配送した荷受け先のお荷物に損傷ある旨の連絡を受けたが、どうしたら良いか
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アップデート/お知らせ情報 (2)
アップデート情報 (38)
2026/3/30 STORES向けプラスシッピングに関するアップデート情報（購入プリセット機能）
2026/02/25 STORESネットショップ向けプラスシッピングをリリース
2025/12/01 アップデート情報（①ヤマト運輸「Platinumプラン（月間出荷件数100件以上対象）」新設②ヤマト運輸「Silver/Goldプラン」料金改定）
すべて表示 38
お知らせ情報 (49)
STORES連携開始記念！配送料1円キャンペーンを開催（2026年4月1日〜5月31日）
2026/4/1 STORES向けプラスシッピングに関するアップデート情報（購入プリセット機能）
新規ユーザー限定！配送料1円×10回キャンペーンを開催（2026年4月1日-5月31日）
すべて表示 49