申し込み後、配送業者から連絡がありません。 どのくらいで連絡が来ますか？

ご利用に際し、ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

各配送会社ごとの対応については、以下をご確認ください。

年末年始等、配送現場の繁忙期には対応が滞る場合がございますので、ご了承ください。

■ヤマト運輸の場合

お手元にB2クラウドに対応する送り状台紙をお持ちでしたら、即日ご利用いただけます。集荷をご依頼の場合は以下ヤマト運輸サービスセンターへお電話頂き集荷依頼をお願いします。

【送り状台紙お持ちの方で集荷依頼されたい方】

・スマートフォン・携帯電話からのお問合せ　※通話料有料

電話番号：0570-200-000

受付時間：8:00～21:00（年中無休）

・固定電話からのお問合せ

電話番号：0120-01-9625

受付時間：8:00～21:00（年中無休）

【送り状台紙お持ちでない方】

申し込みをしたにもかかわらずヤマト運輸からご連絡がない場合、及び送り状台紙をお持ちでない場合は、ヤマト運輸にて専用窓口のご用意がございますので、メールにてご連絡ください。

（ご連絡いただきたい内容）

メールアドレス：y0319023@kuronekoyamato.co.jp

お問合せ先：ヤマト運輸東京法人営業支店

メール件名：【プラスシッピング】配送調整未完了/送り状台紙希望

メール本文：

・お申し込み時の電話番号：

・法人名または氏名：

・送り状を届けて欲しい住所：

・ご利用中のEC：ShopifyもしくはSTORESをご選択ください

ご連絡をいただいてから、3営業日以内に返信いたします。

なお、送り状台紙は、集荷を担当させていただく営業所よりお届けいたします。

年末年始など、配送現場の繁忙期には対応が遅れる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

■日本郵便の場合

お申込みいただいた発送元へ、配送調整（集荷日時調整、送り状台紙お届け）のため、訪問がございます。

ご不在の場合、下記用紙が投函されておりますので、担当郵便局へご連絡の程よろしくお願いいたします。

（投函用紙イメージ）

■佐川急便の場合

1週間以上連絡がない場合は、「ご調整完了および利用開始方法のご案内」のメールに記載のある担当営業所に直接ご連絡ください。